Правильное внедрение 1С на предприятии

Как обычно происходит внедрение программ 1С:Предприятие

После подписания договора и оплаты к Заказчику начинает периодически приходить специалист и что-то показывать, настраивать. Заказчик при этом не всегда знает:

• Достаточно ли будет проведено обучение персонала?
• Нет ли отступления от графика, на какой стадии сейчас находится внедрение?
• Если поменяется сотрудник Исполнителя – сохранится ли преемственность?
• Персонал Исполнителя и Заказчика имеют одинаковое понимание того как идет проект? Что думает о проекте сам Заказчик? Не видит ли он каких-нибудь помех для успешного завершения проекта?
• Нет ли каких-либо событий, которые могут поставить под угрозу проект?

Как ДОЛЖНО происходить внедрение

Чтобы Заказчик мог четко понимать состав и объем внедрения Исполнитель должен иметь ПОДРОБНЫЙ список работ, выполняемых во время внедрения. Основанный на его опыте внедрения. Список должен быть конкретным в деталях, не размытым по образу «хочу, чтобы все работало». В тоже время зачастую Заказчик сам составить его не в силах. Он еще пока не знает программу. Список должен удовлетворять следующим требованиям:

1. Список должен быть абсолютно понятным Заказчику, написан на нормальном русском языке, не на техническом сленге. Если в нем будет написано «Анализ и построение технической архитектуры» - убедитесь, а понимает ли сам Исполнитель значение этих слов, что входит в это понятие и как можно будет проверить, что данный пункт выполнен. У нас, например, этот пункт называется «Проработка проекта» и его смысл понимает каждый сотрудник.

2. Список должен быть согласованным с Заказчиком. Перед началом внедрения стороны сообща просматривают, что-то убирают, что-то добавляют, в зависимости от специфики деятельности Заказчика. В дальнейшем специалисты Исполнителя должны четко придерживаться пунктов внедрения, оговоренных сообща.

3. Заказчик должен НАГЛЯДНО видеть – все ли из того, что было оговорено, выполнено Исполнителем.

4. Актуальная информация о ходе внедрения должна быть у руководителя Заказчика на расстоянии нескольких кликов мышки.
Исходя из понимания потребностей клиентов, нами продуманы до мелочей технологии внедрения большинства популярных продуктов 1С:Предприятие. Технология основана на применении Программ внедрения. Программа представляет собой подробный список согласованных работ, выполняемых Исполнителем, конкретный в деталях. Часто с описанием контрольных примеров, по которым будут приниматься работы. По мере выполнения тех или иных пунктов, ставятся подписи персонала Заказчика о том, что работы выполнены. Раз в неделю скан Программы внедрения с подписями или отчет о ходе выполнения высылается руководству Заказчика по электронке. Это дает:

• Наглядность процесса выполнения проекта;
• Уверенность что внедрение будет выполнено полностью, ничего не забудется и ничего незапланированного не добавится;
• Независимость от конкретных специалистов Исполнителя. Если один внедренец заболел, то на его место придет другой, который будет абсолютно точно понимать – на чем остановился проект, и что он должен делать;
• Уверенность что у сотрудников Заказчика и Исполнителя нет расхождения в точках зрения на ход проекта.