Что даёт Альфа-Авто автосервисам и автосалонам с точки зрения мастера-приёмщика(менеджера)
Что даёт Альфа-Авто автосервисам и автосалонам с точки зрения мастера-приёмщика(менеджера)
Продолжаем уточнять - может ли Ваша программ делать то, что могла бы. Проверьте себя по пунктам, указанным ниже - ваша программа так умеет? Сегодня спросим работу менеджеров. Умеет ли ваша программа следующее?
- По любому номеру (телефона, госномер автомобиля, VIN-номеру) быстро найти клиента;
- мгновенно видеть какие автомобили есть у клиента и какие ремонты ему производились;
- запланировать заезд на ремонт, забронировать время;
- в режиме реального времени видеть состояние ремонта, не простаивают ли рабочие, не ожидает ли автомобиль подвоза запчастей;
- в разговоре с клиентом просчитать, распечатать и выдать калькуляцию ремонта;
- начислить клиенту бонусы на лицевой счёт или предоставить скидку;
- оформить акт выполненных работ, состоящий из нескольких заказов-нарядов;
- начислить контактному лицу безналичного контрагента индивидуальный бонус и отследить его выплату;
- выдать рекомендацию клиенту, которая позже выйдет мастеру приёмщику или колл-центру в виде напоминания. По напоминанию можно будет позже позвонить клиенту и напомнить о необходимости ремонта.
Все эти вещи мы настраивали нашим клиентам в разное время в программе Альфа-Авто. Настроим и Вам - обращайтесь. В следующий раз мы дадим вопросы по проверке продаж запчастей
Продолжаем уточнять - может ли Ваша программ делать то, что могла бы. Проверьте себя по пунктам, указанным ниже - ваша программа так умеет? Сегодня спросим работу менеджеров. Умеет ли ваша программа следующее?
- По любому номеру (телефона, госномер автомобиля, VIN-номеру) быстро найти клиента;
- мгновенно видеть какие автомобили есть у клиента и какие ремонты ему производились;
- запланировать заезд на ремонт, забронировать время;
- в режиме реального времени видеть состояние ремонта, не простаивают ли рабочие, не ожидает ли автомобиль подвоза запчастей;
- в разговоре с клиентом просчитать, распечатать и выдать калькуляцию ремонта;
- начислить клиенту бонусы на лицевой счёт или предоставить скидку;
- оформить акт выполненных работ, состоящий из нескольких заказов-нарядов;
- начислить контактному лицу безналичного контрагента индивидуальный бонус и отследить его выплату;
- выдать рекомендацию клиенту, которая позже выйдет мастеру приёмщику или колл-центру в виде напоминания. По напоминанию можно будет позже позвонить клиенту и напомнить о необходимости ремонта.
Все эти вещи мы настраивали нашим клиентам в разное время в программе Альфа-Авто. Настроим и Вам - обращайтесь. В следующий раз мы дадим вопросы по проверке продаж запчастей
